近日，河南省住房和城乡建设厅发布了《关于发布智慧物业创新服务典型案例(第一批)的通知》，确定并发布了首批21个智慧物业创新服务典型案例，康桥悦生活在管项目——悦岛美棠小区入选该批案例名单。

当前，智慧科技已经成物业服务品质提升、效率提升的重要手段。近年来，悦生活大力推进智慧科技研发及应用，旗下全资子公司——悦趣科技，获得了高新技术企业认证，累计投入近亿元，通过互联网、物联网、大数据、云计算、AI等技术，推动物业服务品质升级，增值业务创新发展，满足客户个性化需求，并为业主带来安全、便利、智能、舒适的生活环境。截至目前，悦生活拥有独立计算机软件著作权62项。

在智慧科技的应用上，悦生活坚持“实用科技重金打造，效果与效益为先”的原则，以构建智慧化和谐社区为目标，进一步深化物业服务数字化、智能化转型，依托产品研发能力、IT服务能力、系统集成能力和业务运营能力四大核心能力，完成了智慧安防、智慧出行、智慧服务、智慧运营、智慧党建等各类系统的建设，打造安全可靠、专业高效、体验一流的信息化产品，在智慧物业领域极具特色。

为了方便业主生活，保障业主居住安全，悦生活在所服务的小区布置了悦生活智慧安防系统，深入实施“周界防范”、“火点监测”、“离岗检测”、“落水监测”等一系列的细化安防举措，并在园区内安装高空抛物摄像头、智能电梯车阻系统，防患于未然，切实保障业主人身财产安全。

在出行方面落实了业户出入“无感通行”、“安全通行”，外部访客“无纸化登记”、“可视对讲”等安全且顺畅的园区通行系统，为业主提供安全便捷的居住环境。

以悦岛美棠小区为代表的悦生活智慧服务示范小区，以自研的康云物业服务平台为基础，通过康云优家App、康云优家小程序以及康云优选小程序触达广大业户，包含报事报修、工程巡检、生活用品采购、邻里沟通互动、在线缴费、家政服务等功能，极大的满足了业户生活所需，为其提供高效率、高质量的物业服务。

悦生活24小时全国服务热线，确保每一次通话，等待时间更少、处置效率更高。全新的呼叫系统，打破模块数据壁垒，实现信息互通、快速查询，水电费、物业费、车位管理费、维修费等，无需多系统切换，一个界面即可全部获取;首次通话完善基本信息后，后续报事报修仅需要登记事项内容，即可快速创建工单，还可以快速查询以往的工单记录、问题反馈等内容，快速了解情况。400客服中心目前对业务投诉的回访率做到100%覆盖，提高了业主满意度。

在运营管理层面，悦生活建立了先进的“智慧运营中心”，高度集成的“数据指挥舱”，通过数据收集、统计分析与深度挖掘，实时监测全国在管项目运营数据，“点、线、面”多维度快速响应，实现数据驱动智慧决策，为各级管理人员提供可靠抓手。

在设施设备管理层面，悦生活依托云计算+边缘计算及AI等技术，将园区内各类工程设备进行秒级监控，精准洞察运转过程中各类风险隐患，实现由传统线下巡查转变为线上智能巡检，大幅度提升一线作业人员的工作效率，并实现有效节能降耗。

长期以来，在各级党委和政府的领导与支持下，悦生活持续探索和实践非公党建与红色物业发展之路，创新提炼出“12345”工作法，即党建引领、双向发力、三方联动、四支队伍、五种服务。悦生活“智慧党建管理系统”，涵盖党组织管理、三会一课及党员学习情况公示、党组织活动及党员风采展示、党费账单等多个板块，有效助力党建工作开展。悦生活红色物业阵地也采用了AR系统，让群众通过交互式体验更直观地感受到浓厚的党建氛围，重走长征路、穿越党史墙等环节，受到了参观人员的欢迎。

作为社区服务的最后一米，我们坚信智慧化物业建设是一条通往高品质物业服务的必由之路。悦生活会根据业主的需求不断的调整智慧化建设重点，以人为本，注重实效，为“满足人民群众对美好生活的向往”持续奋斗，永不止步!